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滁州城郊:主动服务 全力护航企业复工用电

发布日期: 2021-02-22 信息来源: 国网安徽电力

        “你们的服务真周到,有你们为我们把好复工用电这一关,我们的用电安全就更加有保障了......”2月22日,滁州麒麟塑钢有限公司负责人对主动上门提供用电服务的市场业务人员说。 

  随着春节长假结束,企业相继开始复工生产,面对节后复工潮,城郊供电公司工作人员主动上门服务辖区内各大企业,了解企业生产经营用电需求,主动开展节后复工用电优质服务,及时解决客户用电方面的实际问题,全力护航企业复工用电。 

  春节后,企业开始全面复工,电网用电负荷也在逐渐攀升。根据企业客户最新用电需求,城郊公司积极制定企业复工用电专项服务计划,采取多项措施助力企业安全复工。组织人员深入现场,帮助企业检查用电缺陷,排查安全隐患,确保企业供用电安全,为企业恢复生产用电保驾护航;认真做好复电服务工作,加强对相关重载线路的巡视,测量用电负荷,认真查找设备隐患,重点检查复工企业电气设备是否异常,有无外力破坏等情况,做好相应预防措施;实行“一站式”服务,对重要客户的用电需求,简化业扩办理流程,确保客户及时恢复用电;同时还向企业负责人介绍有关用电形势,宣传相关法规和安全用电知识,增强客户的安全用电意识,并认真听取客户对供电服务的意见,及时掌握生产经营情况和客户用电需求,引导企业和用户科学用电,并根据具体情况,作好负荷预测,合理安排用电指标,制定切实有效的措施,全力服务企业用电需求。 

  截至目前,该公司已走访企业8家,整改隐患3处。下一步,该公司将有序推进企业复工服务活动,详细了解客户的用电需求,向客户征集意见和建议,并对意见进行认真梳理分析,积极举措、全力解决,为企业发展提供更贴心、更周到的供电服务,努力实现让客户百分百满意。(杜庆欢) 


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