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池州公司:实现用电业务“零”证办理

发布日期: 2020-09-27 信息来源: 国网安徽电力

    “以前办电不止跑一趟,现有办电都是顺便办了。这不,一大早到菜市场买菜,就带了个手机,路过你们营业厅,原本就想咨询一下车库装表的事,没想到,在手机上‘露个脸’就把这业务给办了,方便,真方便!”9月25日,家住凯旋门的王女士办完车库电表手续后,高兴地跟营业厅班长王新国说。 

  当天,王女士拎着菜走进池州市翠柏路供电营业厅咨询装表的事,业务人员在了解相关信息后告诉王女士,没带资料也没关系,只要手机认证一下就可以办电了。王女士半信半疑,跟随业务人员的指示操作着,当王女士的身份证、不动产证信息都出现在工作人员的电脑上时,王女士才打消疑惑。 

  “零”证办电是国网池州供电公司继“一证办电”后,供电服务的再一次升级。上半年,该公司借助池州市优化营商环境工作的推进及网省公司阳光业扩工作要求的落实,积极对接池州市数据资源管理、公安局等部门,就政企信息共享进行多次洽谈会商。8月初,通过专网架设,实现客户通过手机授权认证,供电公司即可获取客户的身份证、不动产权证、营业执照等信息,所有查验信息支持下载打印。有效解决了客户办理业务时忘带相关证件的窘境,安全、高效地为客户提供最简服务。上线运行2个月以来,已有131名客户通过办理用电业务,有力提升客户的”获得电力“办电体验,得到客户的一致好评。 

  数据多跑路,客户少跑腿。从“带齐证件才能办”至“一证办电”,再到“零证办电”,该公司始终致力于优化电力营商环境改革的最前沿,通过政企信息共享、涉电审批全程网办、皖事通APP一网通办等方式,高效快速地响应客户需求,主动提供优质便捷的服务,提升公司服务品质的同时用心做到让客户满意。(许丽) 

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